Politique de Confidentialité

Nous collectons les informations nécessaires à la supervision et au pilotage des systèmes énergétiques, telles que les identifiants de connexion, les données de performance des équipements et les logs opérationnels. Ces données sont traitées dans le cadre de nos services de contrôle et de fiabilité réseau.

Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour assurer la continuité et la stabilité des services énergétiques, optimiser les opérations via nos plateformes numériques intégrées, et alimenter nos modules d'intelligence artificielle dédiés à la gestion préventive des réseaux.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, conformes aux standards industriels, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. L'accès est restreint au personnel autorisé et les systèmes sont constamment supervisés.

Vos données ne sont partagées qu'avec des partenaires techniques strictement nécessaires à la fourniture de nos services de supervision, et uniquement dans le cadre d'accords de confidentialité contraignants. Aucune donnée personnelle n'est vendue ou utilisée à des fins commerciales externes.

Conformément à la législation canadienne et québécoise, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et, le cas échéant, d'effacement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@reseauops.com.

Les données opérationnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités décrites, et pour une durée conforme aux obligations légales et contractuelles. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse et d'amélioration de nos systèmes.